Integrovaný systém řízení ve společnosti Dussmann
Plánované, organizované, monitorované, analyzované a neustále rozvíjené
Když využíváte naše služby, chcete mít jistotu, že pracujeme spolehlivě a efektivně a dodržujeme platné zákony. A především chcete, aby kvalita byla na špičkové úrovni. Abychom zajistili, že od společnosti Dussmann vždy dostanete přesně to, co chcete, a to kdekoli v České republice i ve světě, dodržujeme certifikované standardy kvality.
Neustále pracujeme také na zdokonalování a dalším rozvoji našich provozních procesů, produktů a služeb, abychom vám mohli poskytovat ještě lepší služby. Naše komplexní postupy řízení kvality zajišťují, že tento nepřetržitý proces analýzy, zlepšování a zdokonalování je důsledně implementován v celé společnosti. To znamená, že i v budoucnu budeme pro vás spolehlivým partnerem.
Integrovaný systém řízení
Kvalita není náhoda
Společnost Dussmann disponuje integrovaným systémem řízení, který zajišťuje standardizované provádění organizačních aspektů týkajících se kvality, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, životního prostředí a energie.
Integrace do tohoto rámce neznamená pouze to, že jsou požadavky na společnost regulovány současně, ale také to, že jednotlivé aspekty jsou vzájemně propojeny a fungují společně.
Náš systém řízení pokrývá celou organizaci a je nedílnou součástí našeho každodenního podnikání.
Klíčové prvky našeho systému řízení zahrnují stanovení strategických cílů pro zlepšení našich výkonů v oblasti kvality, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, životního prostředí a energie, jasné rozdělení odpovědností za plnění našich povinností, standardizované firemní procesy, testování, měření a analýzy pro sledování výkonnosti procesů a výsledků, interní audity a procesy zaměřené na neustálé zlepšování a další rozvoj ve všech relevantních aspektech systému řízení.
Náš integrovaný systém řízení znamená:
- Plánované a jednotné firemní procesy pro všechny služby
- Správné provozní postupy při jednání se zákazníky, dodavateli, subdodavateli a zaměstnanci
- Právně konformní organizace našich obchodních procesů
- Důsledné zohledňování relevantních ekologických, sociálních a ekonomických aspektů udržitelnosti ve všech našich činnostech
- Neustálé zlepšování procesů, služeb a produktů, jakož i naší energetické a environmentální výkonnosti a služeb v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
- Dokumentace všech provedených služeb v souladu s předpisy
Vysoké standardy pro náš systém řízení
Certifikáty EN ISO
Díky našemu systému řízení efektivně zajišťujeme trvalé dodržování příslušných zákonných a dalších požadavků, které se vztahují na společnost Dussmann Service s.r.o. Náš systém řízení je certifikován podle následujících norem:
- Řízení kvality podle normy EN ISO 9001:2015
- Environmentální management podle normy EN ISO 14001:2015
- Bezpečnost a ochrana zdraví při práci podle normy ISO 45001:2018
a jeho vhodnost, přiměřenost a funkce jsou pravidelně přezkoumávány a hodnoceny nezávislou externí zkušební a certifikační organizací.
Efektivní obchodní procesy a průběžné sledování výkonu a výsledků
Prostřednictvím průběžných kontrol, testování, monitorování a analýz pravidelně prověřujeme naše pracovní postupy a výsledky. Důkladná analýza nesrovnalostí a cílené řízení opatření nám pomáhají dosahovat konkurenceschopné kvality našich produktů a služeb s vysoce efektivními procesy a využitím zdrojů.
Quality management and quality assurance
Naše řízení kvality je součástí našeho integrovaného systému řízení, který je ve značné míře zaměřen na rozmanité požadavky a očekávání našich zákazníků. Neustálé zaměření na zákazníky nám pomáhá včas identifikovat rizika i příležitosti a přijímat odpovídající opatření, jakož i zajišťovat a rozvíjet naše vysoké standardy v oblasti kvality produktů a služeb.
Environmentální management a energetický management
Náš přístup k energetickému managementu a environmentálnímu managementu je kulturně zakotven v našem závazku chránit přírodu a životní prostředí prostřednictvím odpovědného nakládání se zdroji a materiály, které používáme. Dbáme na to, abychom průběžně měřili a analyzovali klíčové environmentální a energetické aspekty související s našimi činnostmi a přijímali cílená opatření k neustálému zlepšování naší energetické a environmentální výkonnosti.
Bezpečnost a ochrana zdraví při práci
V souladu s cíli neustálého zlepšování, přizpůsobování se neustále se měnícímu světu práce a vytváření zdravého, bezpečného a produktivního pracovního prostředí pro naše zaměstnance se vždy zaměřujeme na zachování zdraví a ochranu všech zaměstnanců při výkonu jejich každodenních služeb. Toho dosahujeme:
- Prevence úrazů, nemocí z povolání a obecných nemocí na pracovišti.
- Navrhování práce tak, aby byla vhodná pro lidi (ergonomie)
- Zaznamenávání ukazatelů (klíčových čísel) pro hodnocení účinnosti a výkonnosti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
- Poradenství vedení a všem vedoucím pracovníkům a oprávněným osobám v oblasti uplatňování našeho systému řízení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
Procesy softwarově podporovaného systému řízení
Procesy našeho systému řízení jsou podporovány pomocí různých IT aplikací, které nám umožňují efektivně shromažďovat, analyzovat a interpretovat velké množství relevantních dat a vyvozovat správné závěry pro cílené zlepšování.
Odpovědnost vedení
Za náš integrovaný systém řízení odpovídá výkonné vedení. Poskytuje k tomu nezbytné zdroje a dohlíží na důsledné plnění všech požadavků spojených s naším systémem řízení.
- Součástí těchto snah je každoroční přezkoumání řízení výkonným vedením, při kterém vedení analyzuje a hodnotí vhodnost, účinnost a vyspělost našeho systému řízení a na základě toho vyvozuje klíčové závěry týkající se strategického směřování a dalšího rozvoje společnosti a jejího systému řízení.